التسجيل مجاني في المرحلة الأولى. أدخل بيانات صحيحة (الاسم، المهنة، الموقع، الهاتف/الواتساب). لإدارة المنصّة حق قبول/رفض/إيقاف أي حساب لا يطابق معايير الجودة أو المصداقية.

الالتزام بالجودة والسلوك المهني والمواعيد، وتوضيح نطاق العمل قبل البدء، وتحديث ملخص الطلب داخل المنصّة (النطاق، الموعد، العنوان)، ورفع صور قبل/بعد حيثما أمكن.

وصف واضح للمطلوب وتحديد الوقت والمكان بدقة، تواصل باحترام، والالتزام بالاتفاق مع مقدّم الخدمة، وترك تقييم صادق بعد إنجاز الخدمة.

نظام تقييم ومراجعات علني، متابعة الشكاوى والتحقق منها، وتمكين الحرفيين من بناء بروفايل مهني قوي. مستقبلًا قد تتاح برامج تدريب واعتماد لرفع الثقة والجودة.

المنصّة وسيط رقمي ودورها تنسيقي وتقييمي فقط (مراجعة ملخص الطلب/الصور/المراسلات). عند الشكاوى المتكررة قد تُتخذ إجراءات مثل الإنذار أو التعليق أو إيقاف الحساب.

نعم. يمكن الإلغاء أو إعادة الجدولة. يُرجى تحديث حالة الطلب داخل المنصّة (مؤجّل/ملغي) للحفاظ على سجل واضح والتواصل باحترام لتفادي الخلافات.

يحق للعميل ترك تقييم عادل وصادق بعد الخدمة، ويحق لمقدّم الخدمة الرد. التقييمات التي تتضمن إساءة شخصية أو معلومات مضللة تُحذف، ومع التكرار قد تُفرض إجراءات.

نلتزم بحماية بيانات المستخدمين وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة إلا للامتثال أو التشغيل. نستخدم البيانات لتحسين المطابقة والجودة وتجربة المستخدم.

نراجع المستندات الأساسية ونتابع الاعتمادية عبر التقييمات وسجل الشكاوى. قد تُمنح لاحقًا شارات اعتماد للحرفيين الذين يُكملون برامج تدريب معتمدة.

نعم، قد نُحدّث السياسات عند الحاجة. سنبلغ المستخدمين بالتغييرات المهمة عبر التطبيق أو الموقع الرسمي.